Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Identidad del Responsable
Credavionex S.A. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 32, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México (en adelante "Credavionex" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Este aviso de privacidad se emite de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales Recabados
Para la prestación de nuestros servicios de asesoría financiera, educación económica y gestión de apoyos gubernamentales, recabamos las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación (nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, INE), datos de contacto (correo electrónico, número telefónico, domicilio), datos financieros (ingresos, egresos, historial crediticio cuando el titular lo autorice expresamente), y datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio). No recabamos datos personales sensibles sin tu consentimiento explícito y por escrito.
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias: prestación de servicios de asesoría y consultoría financiera, evaluación de elegibilidad para programas de apoyo gubernamental, elaboración de planes financieros personalizados, atención a solicitudes y consultas, y cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias. Como finalidades secundarias (que requieren tu consentimiento): envío de información sobre nuevos servicios, programas y talleres de educación financiera, elaboración de estadísticas y análisis internos para mejora de nuestros servicios, e invitaciones a eventos y capacitaciones.
4. Transferencias de Datos
Credavionex podrá transferir tus datos personales a las siguientes entidades y para los fines indicados: autoridades gubernamentales mexicanas cuando sea necesario para la gestión de programas de apoyo social (SEDESOL, Bienestar, SAT), instituciones financieras cuando sea requerido para la prestación del servicio contratado, y proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en el almacenamiento seguro de información. Todas las transferencias se realizan conforme a la LFPDPPP y garantizando niveles adecuados de protección.
5. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico contacto@credavionex.com o acudir directamente a nuestras oficinas. Tu solicitud deberá contener: nombre completo del titular, domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta, documentos que acrediten tu identidad, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y cualquier elemento que facilite la localización de tus datos. Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción.
6. Medidas de Seguridad
Credavionex implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen: cifrado de datos en tránsito y en reposo con protocolo TLS 1.3, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad, capacitación continua del personal en materia de protección de datos, y respaldos automatizados con almacenamiento geográficamente distribuido.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies disponible en este mismo sitio web.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Credavionex se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web credavionex.com y, cuando se trate de cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contacto y Quejas
Si tienes dudas, comentarios o quejas respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@credavionex.com, llamar al +52 55 4170 2300, o acudir a nuestras oficinas en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 32, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para interponer una queja.